FAQ
Verhuur
Wat kost het om decor of materiaal te huren?
Al onze decorstukken en verhuurmaterialen vindt u terug op onze website, inclusief richtprijzen. U kan huren van 1 dag tot meerdere weken of langere periodes.
Doorgaans staan de prijzen vermeld voor 1 dag, een weekend, een week en meerdere weken.
De vermelde prijzen zijn uitsluitend informatief en niet bindend. Ze zijn exclusief transportkosten en btw en steeds onder voorbehoud.
Bij elke aanvraag ontvangt u van ons, vrijblijvend en steeds binnen de 24 uur, een duidelijke offerte voordat u tot bestelling overgaat.
Zijn de prijzen op de website exclusief of inclusief 21% BTW?
Alle prijzen op onze website én in onze offertes zijn steeds exclusief 21% btw.
Hoe lang kan ik de items huren?
U kan huren voor 1 werkdag, een weekend, een week of meerdere weken. Voor huur op zaterdag of zondag geldt doorgaans een weekendformule.
- Huur voor 1 dag
U heeft steeds recht op minimaal 24 uur huur.
De materialen worden geleverd op de dag zelf in de ochtend of de dag voordien.
Het ophalen gebeurt de ochtend nadien, of uitzonderlijk dezelfde dag. - Weekendhuur
Levering gebeurt op vrijdagmiddag of zaterdagochtend en ophaling op zondagmiddag of maandagochtend. - Week of langere periodes
Levering en ophaling worden ingepland volgens beschikbaarheid en in overleg.
Lever- en ophaaltijden
Onze levering en ophaling gebeuren in de regel tussen 11:00 en 13:00 uur.
Levering of ophaling vóór 10:30 uur of na 15:00 uur brengt een toeslag mee, omdat onze leverdiensten dan tijdens de spits moeten rijden en de reistijd vaak verdubbelt.
Alle andere of afwijkende lever- en ophaaltijden zijn steeds bespreekbaar en worden onderling afgestemd.
Kan ik mijn huurmaterialen of decoratie ook zelf ophalen?
De meeste van onze materialen en decorstukken zijn te groot voor een gewone wagen, mogen niet vervoerd worden in een open aanhanger of vereisen specifieke vakkennis voor een correcte opbouw. Daarom verzorgen wij altijd zelf de levering, plaatsing en ophaling, zodat u volledig ontzorgd bent.
Ons team beschikt over jarenlange ervaring in opbouw én styling. Bovendien geven wij elk decorstuk ter plaatse nog een laatste poetsbeurt met de juiste producten, zodat alles perfect blinkt bij de start van uw event, een service die u bij andere decorbouwers zelden terugvindt.
In zeer uitzonderlijke gevallen is het afhalen van kleine materialen of decorstukken op verzoek mogelijk. Dit kan uitsluitend op verzoek en na overleg tijdens uw offerteaanvraag.
In welke staat bevinden zich onze decors of huurmaterialen?
In tegenstelling tot veel andere decorverhuurders, waar materialen door intensief gebruik vaak zichtbare slijtage vertonen, verkeren onze decors en huurmaterialen steeds in zeer goede, quasi nieuwstaat.
U mag verwachten: geen beschadigingen, geen lakschade, geen zichtbare gebruikssporen.
Onze materialen worden geleverd en opgebouwd precies zoals ze op onze foto’s te zien zijn, zodat u altijd krijgt wat u hebt gekozen.
Waar worden de materialen of decoratie geleverd?
De materialen of decoratie worden standaard geleverd op het door u opgegeven adres, op het gelijkvloers aan de ingang van het gebouw.
Leveringen op een verdieping, via lift of trap, of op locaties die verder verwijderd zijn van de ingang, moeten vooraf besproken worden bij de offerteaanvraag.
Daarnaast vragen wij om vooraf duidelijk te communiceren over mogelijke moeilijkheden bij laden en lossen, zoals trappen, smalle deuren, doorgangen, paden met kiezelstenen, hellingen, enzovoort. Ook de toegankelijkheid voor onze voertuigen tot aan de laad- en loszone dient op voorhand bevestigd te worden.
Hoeveel bedragen de transport- en de opbouwkosten?
De transportkosten zijn afhankelijk van de hoeveelheden en de grootte van de door jou gehuurde items.
Voor transport rekenen wij per voertuig €0,65/km excl. btw.
Houd er rekening mee dat wij voor het leveren én ophalen van de materialen het traject doorgaans vier keer rijden.
Wanneer materialen of decoratie niet enkel geplaatst maar ook gebouwd, opgesteld of gestyled moeten worden, rekenen wij hiervoor €65,00/uur excl. btw aan werkuren aan.
Alle transport- en werkuren worden duidelijk en transparant opgenomen in uw offerte.
Indien wij ter plaatse niet kunnen leveren of starten met de opbouw of afbouw om redenen die onder de verantwoordelijkheid van de huurder vallen (bv. doorgang geblokkeerd, contactpersoon niet bereikbaar, locatie niet toegankelijk of gebouwen niet geopend), worden wachturen aangerekend.
In onze standaardoffertes is voorzien dat de huurder minimaal 1 persoon voorziet als extra hulp (tenzij anders overeengekomen). Deze persoon moet fysiek in staat zijn om zware materialen te tillen en mee te dragen. Indien de huurder dit niet kan voorzien, kunnen wij dit overnemen — tegen meerprijs.
Betaal ik een waarborg voor mijn huurmaterialen?
Ja, op alle huurmaterialen wordt vooraf een waarborg aangerekend.
Het bedrag wordt bepaald op basis van het aantal gehuurde items en de aankoopwaarde van de materialen.
De waarborg dient vooraf betaald te worden, via overschrijving of contant/cash aan onze leveringsdienst.
Wanneer de materialen tijdig kunnen worden opgehaald, er geen belemmeringen waren tijdens levering, opbouw of afbouw, en de gehuurde items netjes en onbeschadigd worden teruggenomen, wordt de waarborg onmiddellijk terugbetaald (maximaal binnen 5 werkdagen).
Indien de huurmaterialen extra reiniging vereisen of overmatig vuil zijn, worden de reinigingskosten aangerekend en ingehouden op de waarborg.
ARTIESTEN BOEKEN
Vind hier alle antwoorden op uw vragen over het boeken van artiesten en entertainment voor uw feest of evenement.
EVENEMENT ORGANISEREN
Ontdek hier alles wat u moet weten om uw evenement professioneel en zorgeloos te laten organiseren door KWADRAAD.